草案第11條規定，提供電子通訊傳播服務者應依其服務之性質，以得清楚辨識之方式公告其服務使用條款，並應包括下列事項：

一、隱私權與資訊政策，包括下列事項：
（一）適用之範圍與例外。
（二）蒐集之資訊類型與蒐集理由。
（三）使用資訊之方式。
（四）提供使用人存取、使用與更新資訊之服務方式。
二、資訊安全政策，包括惡意程式之避免及帳戶資料之安全性。
三、付款與帳單處理之相關約定，包括以電子支付方式付款之方式及相關資訊。
四、爭議之救濟，包括準據法及管轄法院。
五、得與其即時聯繫之方式，且該聯繫資訊應維持可直接取得及有效之狀態。
六、易於使用之檢舉通報管道，供檢舉違反法律或服務條款之不當內容或行為。
七、前款不當內容或行為之審查、移除及申覆機制。
八、揭示使用人不得有侵害他人權益或違法之行為。
前項服務使用條款有變更時，提供電子通訊傳播服務者應以得清楚辨識之方式公告之，於公告十日後，始生效力；屬影響使用人重大權益之變更者，提供電子通訊傳播服務者並應依使用人提供之聯繫資訊通知之。

提供電子通訊傳播服務者，應揭露草案第11條第1項所規範之資訊，包括隱私權與資訊政策、資訊安全政策、付款與帳單處理之相關約定等。您認為規範事項是否足夠？有無需要增刪之處？

您認為提供電子通訊服務者，是否必須擔保其具備服務所需之網路品質？應以哪些品質（如連線速度）為主？

現在社會之使用人，經常會利用雲端存取服務（例如Google雲端硬碟、Dropbox）或代理伺服器，來上傳、下載和儲存資料。

此類雲端存取服務提供者或代理伺服器業者，如果經權利人通知，或知悉其使用人涉有侵權行為後，立即移除或使他人無法接取涉有侵權之內容或相關資訊，您認為對其使用人之侵權行為，業者是否應可免負賠償責任？

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